Virtual Call Center

ACD (Automatic Call Distribution)

Virtual Call Center / Call Center szolgáltatás / Technológia
Bejövő hívás esetén, amennyiben több operátor is elérhető, az előre meghatározott stratégia szerint a legmegfelelőbb operátort kapcsolja:
  • legmagasabb tudásszinttel rendelkező (SBR)
  • legrégebben hívást kapott
  • legkevesebbet beszélt

Kérjen információt! 

 
“Érdemes kiemelni azt, hogy remekül kiszámíthatóak a használat költségei, ezért meglehetősen pontos Cost kalkulációkat tudunk készíteni egyes projektjeinkhez.”
Kendefi Attila, IMPULSER Hungary, call center manager

 

Díjcsomagok