Virtual Call Center

ACD (Automatic Call Distribution)

Virtual Call Center / Call Center szolgáltatás / Technológia
Bejövő hívás esetén, amennyiben több operátor is elérhető, az előre meghatározott stratégia szerint a legmegfelelőbb operátort kapcsolja:
  • legmagasabb tudásszinttel rendelkező (SBR)
  • legrégebben hívást kapott
  • legkevesebbet beszélt

Kérjen információt! 

 
“Mindig a helyes kérdés a lényeg. A Virtual Call Center felhasználójaként már nem azt kérdezzük, hogy mikor? hanem azt, hogy miért ne most?”
Pajor Tamás, Telesales Kft., ügyvezető

 

Díjcsomagok