+36 40 200-565Adatbázis
A Virtual Call Center segítségével tetszőleges adatbázist tölthet fel a projektekbe, csupán kettő kötelező mező van: a név, és a telefonszám. Az összes többi mező neve és típusa szabadon határozható meg. A projektadatbázishoz bármikor lehet további ügyfeleket hozzáadni. Hiba esetén a még nem tárcsázott rekordok visszavonhatóak.
“Kimenő hívások kezelésére kerestünk professzionális megoldást, és ekkor találtunk rá a Virtual Call Center rugalmas szolgáltatására. Könnyen, gyorsan el tudtuk kezdeni használni, és mindazokra a problémákra megoldást nyújtott, melyekkel növelhettük hatékonyságunkat: skálázhatóság, statisztika készítése, prediktív tárcsázó. ”
Kendefi Attila, IMPULSER Hungary, call center manager