+36 40 200-565Időzítés bejövő hívásoknál
Időzítés segítségével könnyedén beállítható, hogy pontosan mi történjen speciális napokon
- hétvége
- éjszaka
- munkaszüneti nap
- egyéb időszakok
Példa:'' Hétköznap, munkaidőben 15 fős ügyfélszolgálatot üzemeltető vállalat, telefonon keresztül elérhető szolgáltatásai: megrendelés, számlázás, reklamáció, időpont egyeztetés, stb. Hétvégén csökkentett call center szolgáltatást nyújt: csak hibabejelentés érhető el. Munkaidőn túl a betelefonálókat tájékoztatja a nyitva tartásról és lehetőséget biztosít üzenetrögzítésre.
“Érdemes kiemelni azt, hogy remekül kiszámíthatóak a használat költségei, ezért meglehetősen pontos Cost kalkulációkat tudunk készíteni egyes projektjeinkhez.”
Kendefi Attila, IMPULSER Hungary, call center manager