+36 40 200-565Rövidített kézikönyv
A Virtual Call Center szoftver feltelepítésével veheti igénybe professzionális call center szolgáltatásainkat. Az alábbi útmutatók segítenek a szoftver telepítésében és az első lépések megtételében.
Telepítési útmutató
Telepítési útmutató rendszergazdáknak. Röviden megismerhetik, a Virtual Call Center telelpítéséhez szükséges feltételeket, és végigkövethetik a telepítés lépéseit.
Supervisor útmutató
Supervisorok megismerhetik a Virtual Call Center szolgáltatás felületét. Lépésről lépésre elsajátíthatják a supervisori felület kezelését, használatát: bejelentkezés, új felhasználók létrehozása, projektek létrehozása, terminációk kezelés, operátorok oktatása, ellenőrzése.
Operátor útmutató
Operátorok megismerhetik a Virtual Call Center szoftver használatát: bejelentkezés, operátor felület bemutatása, bejövő hívások fogadása, manuális tárcsázás és automatkus tárcsázó használata, adatlap és script kitöltés, hívások terminálása, szünet és kilépés.