+36 40 200-565
Technológia
A Virtual Call Center a múlt tapasztalatain és a jövő technológiáján alapul.
Call center a felhőben
Napjaink legnagyobb forradalmát a "cloud based", vagyis felhő alapú szolgáltatások terjedése, és az abban rejlő lehetőségek jelentik. Ez a technológiai megoldás egy újfajta üzleti lehetőséget és egy újfajta gondolkodásmódot is életre keltett.
A kiélezett versenyhelyzetben a technológia megvásárlása és üzemeltetése helyett a hangsúly a komplex szolgáltatások egyszerű és gyors igénybevétele irányába tolódott el. A kérdés nem az, hogy meg tudom-e vásárolni, vagy hogyan kell üzemeltetnem egy technológiai megoldást, hanem az, hogy a versenyelőnyt jelentő, azonnal rendelkezésre álló szolgáltatást most szeretném-e igénybe venni, vagy ráér holnap.
Virtual Call Center szolgáltatásunk egyike az első cloud alapú call center megoldásoknak. A program egyszerű felépítése és kezelhetősége mögött a háttérben innovatív, robusztus, újszerű, folyamatosan és gyorsan fejlődő technológiai megoldások állnak.
A nemzetközi trendek alapján, a kisvállalatok után a nagyvállalatok nagy része is a telepített megoldások helyett a felhő alapú megoldásokat fogják előnyben részesíteni. Cégünk célja, hogy a Virtual Call Center szolgáltatással a legjobb call center szolgáltatást nyújtsa az újdonságra nyitott, minőség és a hatékonyság mellett elkötelezett vállalatok számára.
Tudjon meg többet a Virtual Call Center szolgáltatásairól!
Milyen előnyöket rejt a cloud alapú technológia?
A cloud alapú technológia számos előnyt jelent az azt igénybe vevők számára. Ezek közül néhány fontos:
- azonnal igénybe vehető
- nincs beruházási költség
- költséghatékony
- korlátlanul, horizontálisan bővíthető
- karbantartási költségeket minimalizálja
- folyamatosan fejlődik, nem amortizálódik
- bárhonnan elérhető és felügyelhető szolgáltatás
- magas rendelkezésre állás, kiemelt adatbiztonság
Adatvédelem, adatbiztonság
A felhő alapú szolgáltatások achilles sarkát az adatok tárolása és kezelése jelenti, így a szolgáltatók kiemelt érdeke, hogy az ügyfelek adatait minden eszközzel megvédje.
Ezért felhő alapú rendszerekben az adatok jellemzően sokkal nagyobb biztonságban vannak, mint a saját üzemeltetésben lévő szervereken! Az adatokkal való visszaélés nagy része vállalaton belül történik, és csak a kisebb része külső támadás útján. Ezzel a módszerrel a vállalaton belüli visszaéléseket teljesen meg lehet szüntetni.
A Virtual Call Center Kft. kiemelt figyelmet fordít az adatok védelme érdekében. A szolgáltatást nyújtó szerverek nagy része, Magyaroszág legbiztonságosabb és legjobban felszerelt adatparkjában találhatóak, ahol a rendelkezésre állás 99,999%. Az adatok védelméről a legszigorúbb tűzfalszabályok gondoskodnak. Disztribuált adattárolás segítségével az adatvesztés lehetősége minimalizálható, kizárható. A Virtual Call Center kliens és a felhőben található szerverek közötti zárt kommunikáció biztonságos csatornán keresztül történik.
A Virtual Call Center Kft. által alkalmazott megoldások garanciát jelentenek az adatok védelmére!